JUDUL BUKU KEPERCAYAAN KONSUMEN: Kualitas Produk dan Nilai Pelanggan di Pasar Organik

Buku KEPERCAYAAN KONSUMEN: Kualitas Produk dan Nilai Pelanggan di Pasar Organik mengupas secara mendalam faktor-faktor kunci yang memengaruhi kepercayaan konsumen dalam konteks pasar organik modern. Di tengah meningkatnya kesadaran masyarakat akan gaya hidup sehat dan keberlanjutan, produk organik menjadi pilihan utama bagi konsumen yang mengutamakan kualitas, keamanan, dan etika produksi. Namun, tingginya ekspektasi ini menuntut pelaku usaha untuk membangun hubungan yang kuat berbasis kepercayaan.

Melalui pendekatan teoritis dan empiris, buku ini mengeksplorasi bagaimana kualitas produk, citra merek (brand image), dan komunikasi pemasaran terpadu (integrated marketing communication) berkontribusi dalam menciptakan nilai pelanggan (customer value), yang selanjutnya berdampak pada kepercayaan konsumen (customer trust).