JUDUL BUKU A PRACTICAL GUIDE IN TELEPHONE : Panduan Praktis Dalam Menelepon Berbahasa Inggris

Telepon adalah alat komunikasi untuk menyampaikan berita dari satu pihak kepada pihak lain yang jaraknya berjauhan. Penggunaan telepon di suatu Perusahaan/Industri telah menjadi suatu kebutuhan yang essensial dan merupakan suatu alat komunikasi yang sangat dibutuhkan dimana-mana, akan tetapi masih banyak sekali kekurangan-kekurangan dalam tata cara bertelepon ini, apalagi di dalam bahasa Inggris.

Komunikasi telepon dengan bahasa Inggris merupakan komunikasi telepon yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa tuturan nya untuk menyampaikan maksud atau pesan.

Tujuan dari pembuatan buku ini yaitu untuk memudahkan setiap pembicaraan melalui telepon, dan mempermudah pembicara dalam mengatasi setiap topik yang ingin disampaikan, agar perusahaan atau industri nya dapat memberikan pelayanan terbaik kepada tamu atau para mitra bisnisnya.

Kelebihan yang dimiliki buku ini yaitu, mengandung beberapa materi dalam satu masalah yang dapat memudahkan para pembaca dalam memahaminya, yang berisi tentang Lesson atau apa yang akan dipelajari dalam bab tersebut, kemudian diikuti oleh Contoh Audio yang ada pada bab tersebut, dan Vocabulary serta Special Expressions yang akan memudahkan para pembaca dalam memahami kosa kata yang dianggap sulit.