JUDUL BUKU KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH
![]() |
Deskripsi : Pemasaran merupakan suatu rangkaian proses kegiatan yang dilaksanakan oleh individu maupun kelompok organisasi dalam hal perencanaan pemikiran, penetapan harga, promosi dan penyampaian gagasan, barang maupun jasa untuk memenuhi kebutuhan, keinginan dan permintaan konsumen. Internet banking merupakan salah satu pelayanan jasa bank yang memungkinkan nasabah untuk memperoleh informasi, melakukan komunikasi, dan melakukan transaksi. Perbankan melalui jaringan internet bukan hanya bank yang menyelenggarakan namun nasabah dapat melakukan transaksi perbankan (financial dan non financial) melalui komputer yang terhubung dengan jaringan internet banking. Pada sektor perbankan, perkembangan teknologi informasi membuat pihak bank mengubah strategi bisnis dengan menempatkan teknologi sebagai unsur utama dalam proses inovasi produk dan jasanya. Selama beberapa tahun terakhir ini, bank komersial telah memperkenalkan sistem perbankan berbasis internet untuk meningkatkan operasional dan mengurangi biaya. Transaksi perbankan yang awalnya dilakukan secara konvensional, saat ini teknologi berbasis komputer dihadirkan sebagai media utama untuk mempermudah transaksi dengan nasabah. JUDUL BUKU :KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PENGARANG : Dr. Novita Rosanti, SE., M.Si. NO ISBN : - TAHUN : 2023 |